“服务评价器”参数说明
种类: | usb连接 | 评价级别: | 三级 |
“服务评价器”详细介绍
USB接口,简单方便,无需布线,接柜台电脑的USB接口,并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★ 接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
★ 顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。
★ 防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。
★ 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计(顾客前来办理业务时按“开始键”,办理结束时按“结束键”,由此得到业务量以及受理时间等相关数据)。并且伴 随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”)
★ 接受顾客综合评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
★ 顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;4键的点评设计,可满足每个网点的个性化要求。
★ 防重复及恶意评价保护,一定时间内,评价终端只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。
★ 终端上通过星级指示灯可显示当前员工的星级(每个星级亮一盏指示灯,分1-5几个级别)。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计(顾客前来办理业务时按“开始键”,办理结束时按“结束键”,由此得到业务量以及受理时间等相关数据)。并且伴 随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”)